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第一章 企業績效管理現狀

第二節 企業績效管理存在的主要問題（1）

在企業發展的早期，企業規模比較小，經營業務比較單一，管理層次少，決策權集中在老板一人手中，大部分企業沒有系統的績效管理，員工干得好與壞就是老板一句話，績效管理沒有受到決策者的重視。企業進入成長期后，為了適應業務迅速發展的需要，設計合適的組織結構以及制度體系保證企業正常運轉顯得尤其重要，評價組織和員工的業績表現越來越受到管理者的重視；但此時企業著眼點還是為薪酬發放提供科學、合理的依據，績效管理的諸環節中，唯有績效考核評價環節受到足夠的重視。企業發展進入成熟期后，企業經營環境比較穩定，企業往往會面臨越來越激烈的市場競爭，提升員工的工作績效是保證企業長遠發展的根本保證，因此競爭環境迫使企業有意識或無意識地進行著績效管理。

很多企業都進行過績效管理的嘗試，在企業進行績效管理實踐的過程中，往往會遇到這樣那樣的問題，下面是一些典型的問題：

§ 績效考核雖然推行多年，但并沒有帶來業績的提升，相反成為各級管理人員的負擔；

§ 考核不僅沒有起到積極作用，相反還引起員工之間的嫉妒和不滿，造成員工關系不和諧；

§ 企業對于選擇什么樣的績效考核方式感到困惑：雖然先后采用了360 度考核、KPI考核、平衡計分卡等方式，但效果并不好，企業正在思考如何更好地應用這些先進的管理思想和方法；

§ 績效考核成了人力資源部門自己的事情，各直線部門不給予足夠重視；

§ 績效考核并沒有將組織目標和個人發展目標建立有機聯系，個人目標和組織目標無法保持一致；

§ 考評人不能本著對企業負責的態度公正、公平地進行考核：考核成了“走過場”、“形式主義”，無法識別和激勵業績優秀的員工，鞭策業績低下的員工；

§ 被考核者不能正確了解考核的目的和意義，對考核產生抵觸情緒；

§ 考核指標不能全面地衡量被考核者的業績和發展潛力，對于如何設計考核指標感到困惑；

§ 績效考核信息不準確，績效考核信息很難獲取或者獲取成本很高；

§ 績效考核結果不可靠，績效考核結果和員工實際工作結果不一致，績效考核結果員工不信服，經常出現員工投訴事件。