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績效考核方案設計與實施

3.8 關鍵業績考核指標設計

發布人:admin     發布時間:2018-03-16 11:38

第三章 績效考核設計

第二節 關鍵業績考核指標設計

      績效考核指標是實施績效考核的基礎,任何績效考核都是憑借一定的指標來進行的。績效考核指標是績效考核能夠推進的載體,沒有考核指標就談不上績效考核。有效的績效考核指標是績效考核取得成功的保證,因此績效考核指標設計是績效考核體系設計的中心環節。一般情況下,公司應建立各部門關鍵業績考核指標庫,各部門應建立崗位關鍵業績考核指標庫等基礎文件。在績效考核實施過程中,由績效考核者從績效考核指標庫中選取有關指標,對被考核者進行考核,這樣可以大大增加績效考核實施的可操作性。公司應定期組織對績效考核指標庫進行更新,以反應公司最新的工作目標及工作重點,使得績效考核更有針對性。
      在績效考核實踐中,績效考核內容一般包括能力素質指標、關鍵業績考核指標、滿意度指標和綜合評價等。績效考核就是依托一系列具有不同權重的考核指標進行的。在這些指標中,關鍵業績考核指標是最重要的,代表崗位的核心職責。關鍵業績考核指標由指標名稱、指標定義、評價標準、績效目標以及績效考核人等一系列要素組成。選擇合適的績效考核指標,并明確各指標的權重,制定客觀的評價標準,確定合適的績效考核者,是設計考核指標的關鍵環節。關鍵業績考核指標體系如圖3-2所示。
 

圖3-2 關鍵業績考核指標體系圖 關鍵業績考核指標
結果指標
過程指標
定量指標
定性指標
非權重指標
絕對量指標
相對量指標
獎勵指標
獎懲指標
否決指標
圖3-2 關鍵業績考核指標體系圖


更多知識請閱讀由化學工業出版社出版的《薪酬設計與績效考核全案》(修訂版)(第1版8次印刷,修訂版10余次印刷)

 

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