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在《卓有成效的管理者》一書中，德魯克回答了一家公司為什么會“高效”，他提出五個標準：

1、有效產出是衡量一家公司的最基本的底線標準

如果一家公司聚焦于為客戶創(chuàng)造價值，那么，這家公司的人際關系就會建立在客戶價值的基礎上，也就會出現對事不對人的文化。反過來當經營公司不是為了創(chuàng)造客戶價值，而是為了既得利益者的權力，地位與聲望，那么，一家公司無論多大，無論多優(yōu)秀，平庸的種子就已經種下。

2、管理者的時間在哪里，公司的戰(zhàn)略就在那里

管理者的時間安排，反映了管理者在行為、人際關系和工作重心上的習慣。從時間安排上，我們可以看到一家公司是平庸還是優(yōu)秀，德魯克強調說，優(yōu)秀公司的時間主要花在外部，為客戶創(chuàng)造價值上，而平庸的公司的時間，都花在內部你搞我，我搞你的人際關系與組織內耗上。

3、不要把人當成本，要當成投資

所有的有效產出，都是由員工的優(yōu)點創(chuàng)造的，這就意味著，發(fā)現每個人優(yōu)點，就等于發(fā)現了公司創(chuàng)造優(yōu)秀績效的機會，所以，優(yōu)秀的公司用人所長，而平庸的公司用人所短，用人所長的是投資，用人所短自然就成了成本。在每一家平庸的公司，你都會看到領導者把時間花到如何克服每個人的缺點，而在每一家優(yōu)秀的公司，你看到的是人盡其才，物盡其用。

4、聚焦專注，把重要的事情先做，一次只做一件事

優(yōu)秀的公司懂得人的精力是有限的，人的缺點也是難以克服的，所以，優(yōu)秀公司一般都是專業(yè)化的公司，優(yōu)秀公司的領導者最重要的工作不是選擇，而是學會放棄，一段時間專注做好一件事。反過來，平庸公司對什么業(yè)務都想做，平庸公司的領導者什么都想管，結果什么都做不好。

5、優(yōu)秀的公司很少決策，只做重大決策，而平庸的公司天天都在決策

為什么優(yōu)秀的公司決策少，這是因為優(yōu)秀的公司會先把帶有規(guī)律性的問題找出來，設計一套規(guī)則與政策（rule and policy）來解決反復發(fā)生的問題，有了規(guī)則與政策，未來就靠這些規(guī)則與政策來解決大多數問題。反過來說，如果一家公司需要天天做決策，時時做決策，那恰恰說明這家公司一定是能人管理，公司的管理者天天都在“救火”。

我在想，中國的企業(yè)家們對照這五個標準，能夠給自己的企業(yè)打幾分？德魯克說，以前我不知道一家好公司的標準是什么，但后來我發(fā)現，一個平靜無波的公司，必是管理上了軌道。如果一個公司常是高潮迭現，大家忙得不可開交，就必是管理不善。優(yōu)秀的公司，總是簡單單調，沒有什么激動人心的事件，因為凡是可能發(fā)生的危機都早已預見，并已通過解決方案變成了例行工作了。

我們中國大多數優(yōu)秀的公司，是不是都在追求高潮迭起，有幾家公司是平靜無波的？