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績效管理與推進課程大綱（2010）(2)

第二部分、如果構建績效管理體系

1、TP績效管理體系模型

2  優秀績效管理體系應該解決的兩個問題

2  TP績效管理體系模型解讀

2  水木知行TP績效管理體系的特點

2、績效管理體系設計過程

構建科學合理，適合企業發展現狀的績效管理體系是績效管理取得成效的關鍵

2  管理現狀診斷及企業基礎管理建設工作（企業文化與發展戰略、組織結構與管理控制、崗位管理體系、薪酬管理體系、預算核算體系與目標管理）

2  績效管理變革可行性分析及績效管理變革風險評估

2  戰略驅動績效指標分析及組織績效模型

2  能力素質模型

2  滿意度模型

2  績效管理的其他工具（360度考核法與自上而下考核法、關鍵業績考核、平衡記分卡考核）

2  團隊績效管理循環（績效契約簽訂、環境資源分析、績效評估、績效結果應用）

2  個人績效管理循環（績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用）

3、績效考核體系建立

績效考核是績效管理的核心環節。

2  績效考核體系構成

2  團隊關鍵業績考核

2  個人關鍵業績考核

2  績效考核等級劃分與確定

2  慎用“末位淘汰”法

2  如何避免績效考核誤差

4、關鍵業績考核指標設計

關鍵業績指標構建是績效考核體系設計的核心環節，也是績效考核取得成功的基礎

2  關鍵業績指標評價方法（定量結果指標、定性結果指標、過程指標、非權重指標）

2  關鍵業績指標設計過程

2  關鍵業績考核指標的選擇和權重的確定

2  如何確定定量指標績效目標