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管理核能第53講：能力素質(zhì)模型及其應用
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2023-11-02 16:00
- 能力素質(zhì)模型及其應用在影響績效的幾個因素中，員工技能因素對業(yè)績的持續(xù)提升非常關(guān)鍵，企業(yè)要形成核心競爭力，員工就必須具備相應的核心能力，這是公司戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。而核心能力識別和培養(yǎng)是最重要的問題，能力素質(zhì)模型就是解決該問題的有效手段。建立和發(fā)展員工的核心能力素質(zhì)體系，其最終目的是支持企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要。識別對企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)最具支持作用的行為和能力，有計劃地建立和培養(yǎng)這樣的能力，是建立能力素質(zhì)模型的關(guān)鍵。
對員工的能力素質(zhì)進行評估，找出現(xiàn)有能力與要求能力之間的差距，采取針對性措施，才能形成以能力素質(zhì)提升為核心的人力資源規(guī)劃、招聘選拔、績效考核、薪酬激勵、員工能力發(fā)展等人力資源管理體系，為公司戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)提供切實保障。
能力素質(zhì)模型就是用行為方式來定義和描述員工完成工作需要具備的知識、技能和品質(zhì)，通過對不同層次的定義和相應層次具體行為的描述，確定不同崗位人員完成本職工作所需要的各種核心能力以及各種能力的等級，這些能力會對員工的個人績效及企業(yè)的目標實現(xiàn)產(chǎn)生關(guān)鍵影響。能力素質(zhì)考核即考核員工的能力素質(zhì)是否與崗位要求相匹配。
從企業(yè)角度來看，能力素質(zhì)模型是推進企業(yè)核心能力構(gòu)建和進行組織變革、建立高績效文化的推進器。其重要作用體現(xiàn)在：有利于企業(yè)進行人力資源盤點，明晰目前能力儲備與未來要求之間的差距；建立一套標桿參照體系，幫助企業(yè)更好地選拔、培養(yǎng)、激勵能為企業(yè)核心競爭優(yōu)勢做出貢獻的員工；可以更加有效地使用人才，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標；便于企業(yè)集中優(yōu)勢資源，對最急需或?qū)?jīng)營影響重大的能力素質(zhì)優(yōu)先培訓和發(fā)展；建立能力發(fā)展階梯，便于企業(yè)內(nèi)部人員的橫向調(diào)動和發(fā)展，可以更有效地進行員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
從員工角度來看，能力素質(zhì)模型為員工指明了努力的方向，使員工認識到“如何做事”與“做什么”同樣重要，為此要有針對性地提高自己的能力素質(zhì)。通過有效激勵，幫助員工更好地提高個人能力素質(zhì)，從而提高個人和組織績效。
水木知行能力素質(zhì)模型包括四個范疇：個性品質(zhì)、基本技能、管理技能和專業(yè)技能。個性品質(zhì)是個人的性格特征及品格特點，應與公司倡導的核心價值觀相匹配，它是公司企業(yè)文化的表現(xiàn)，是公司對員工行為的內(nèi)在要求，體現(xiàn)公司認可的行為方式。個性品質(zhì)分為個人品德、職業(yè)素養(yǎng)和性格精神三個維度。目前很多著名企業(yè)非常重視價值觀方面的考核，有些企業(yè)價值觀方面的考核權(quán)重甚至達到50%。
基本技能是做好本職工作需要具備的基本能力，包括思維、表達、理解、溝通、學習、計劃、執(zhí)行、應變、壓力反應及矛盾處理等方面。基本技能分為思維感知、溝通交流和自我精進三個維度。
管理技能是企業(yè)各級管理者做好計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等工作需要具備的能力，是適用于企業(yè)各級管理人員的能力素質(zhì)要求。管理技能分為基本管理、領(lǐng)導力和戰(zhàn)略決策三個維度。
專業(yè)技能適用于專業(yè)技術(shù)人員，是專業(yè)技術(shù)人員為完成有關(guān)工作必須具備的專業(yè)技術(shù)能力要求。專業(yè)技能分為行政、財務(wù)、生產(chǎn)、市場、網(wǎng)絡(luò)等范疇。
內(nèi)容摘自趙國軍老師著作《管理核能》：如何以激勵和績效促進企業(yè)發(fā)展一書。
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